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L’équipe de Quanta Horizon répond à vos demandes concernant les comptes, les dépôts, les retraits, les graphiques et les outils d’assistance IA. L’aide est fournie via les canaux indiqués, sans recommandation financière personnalisée ni promesse de résultat.
Une assistance à votre écoute pour le compte et la plateforme
Pour faciliter l'analyse de votre demande, précisez l'adresse e-mail liée au compte, le thème concerné — inscription, paiement ou incident technique — et ajoutez les captures d'écran pertinentes. Des détails précis permettent de cerner le problème et de limiter les échanges supplémentaires.
Les dossiers relatifs à une opération en cours ou à un retrait bloqué sont traités en priorité lorsque cela est possible. Pour préserver la sécurité de votre espace, nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe complet ni vos codes 2FA dans un message inattendu.
Vous n'avez pas encore de compte ? Le formulaire d'inscription vous guide pour créer votre espace en quelques minutes. Après connexion, vous pourrez écrire à l'équipe et consulter la FAQ sur les frais, la sécurité et les marchés disponibles.
Utilisez un objet précis, par exemple « Retrait en attente », « Difficulté avec la 2FA » ou « Demande concernant les frais ». Une réponse est généralement envoyée dans les heures suivantes, mais un volume important de demandes ou une vérification de paiement peut rallonger le délai. Le suivi vous sera transmis.
